• CALL CENTER ESPAÑA 971 30 19 59 (24H/7Días)
  • UNITED KINGDOM (+44) 020 3695 1869
  • ITALIANO (+39) 06 9480 5947
  • FRANÇAIS (+33) 01 7654 3162
  • DEUTSCH (+49) 3 0223 85461
  • RESTO DE PAÍSES (+34) 971 301 959
Aviso Legal y Politica de Privacidad | Playasol Ibiza Hotels
Cancel or modify booking

COMPROBAR DISPONIBILIDAD

search

SCROLL

Ventajas de reservar en nuestra web

  • Mejor precioonline

  • Wifi gratis

  • Sin gastosde gestión

  • Pago en el hotel(tarifa flexible)

Hemos detectado que tu navegador tiene javascript deshabilitado o no lo soporta.

Para poder disfrutar de todas las ventajas de la web debes activar javascript en tu navegador.

Política de Privacidad y Protección de datos

Usted está aquí

1. IDENTIFICACIÓN

o Identidad: HIPERION HOTEL GROUP, S.L. (en adelante, “HIPERION ”)
o NIF: B-86213378
o Domicilio: C/ MANUEL SILVELA, 1 4º D, 28010 MADRID
o Delegado de Protección de Datos (DPO): puede contactar con nuestro DPO a través del e-mail: dpo@grupoplayasol.es

Indicando en la referencia “Delegado de Protección de Datos” y especificando el derecho a ejercitar junto con fotocopia de su DNI.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL https://www.playasolibizahotels.com/es (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por HIPERION HOTEL GROUP, S.L así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a HIPERIÓN HOTEL GROUP, de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a HIPERIÓN HOTEL GROUP, S.L.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HIPERION HOTEL GROUP, S.L. LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por HIPERION HOTEL GROUP, S.L. conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:
• Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario
• Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada
• En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios. 

2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
• Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de su reserva solicitada por el usuario a HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
• Remitirle la contestación a la solicitud planteada a HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

3. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:
• Envío del recordatorio de la reserva no finalizada por el usuario o, en su caso, de las búsquedas realizadas por el usuario.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

4. Datos facilitados a través del formulario de Newsletter:
• Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
• Gestión de la petición planteada
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

5. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
• Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.

6. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HIPERION HOTEL GROUP, S.L.:
• Gestionar su solicitud de alta o baja dentro de la modalidad elegida por el usuario.
• Verificar que el usuario cumple con las exigencias para darse de alta dentro de la modalidad seleccionada, siempre que HIPERION HOTEL GROUP, S.L. lo considere conveniente.
• Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el usuario.
• Búsqueda de promociones que se ajusten a las necesidades que el usuario seleccione.
• Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por parte de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

7. Datos facilitados para el Programa Club Playasol:
• Gestionar el Programa de fidelización y tramitar su solicitud de incorporación, asignarle su número de miembro, claves de acceso a su área privada online y permitirle acumular y redimir sus puntos.
• Adecuar los servicios del Programa de fidelización a las preferencias y gustos del Titular, así como medir su grado de satisfacción con el servicio prestado en nuestros hoteles. Esta finalidad puede incluir el envío de encuestas de calidad y la adaptación y personalización de los servicios facilitados por HIPERION.
• Envío de comunicaciones relacionadas con su cuenta, incluyendo, entre otras, saldo de puntos, categoría de su tarjeta, notificaciones y cualquier otra que le mantenga informado del estado de su cuenta.
• Envío de comunicaciones comerciales personalizadas a través de correo electrónico o medios equivalentes, sobre ofertas y servicios relacionados con el Programa salvo que Usted se oponga al citado tratamiento.

8. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:
• Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
• Gestión de la petición planteada • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

9. Datos facilitados para publicaciones en los Blogs titularidad de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.:
• Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web.
• Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del usuario
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
• En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los usuarios y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HIPERION HOTEL GROUP, S.L.?

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios en HIPERION HOTEL GROUP, S.L.: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
• Preferencias de estancia.
• Datos económicos, financiero y de seguros.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada
• Datos de navegación.

2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios
• Datos económicos, financiero y de seguros.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos. 
• Datos de navegación.

3. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:
• Datos de contacto: dirección y correo electrónico.

4. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
• Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
• Datos de características personales idioma.

5. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HIPERION HOTEL GROUP, S.L.:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección y nacionalidad
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
• Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
• Datos de detalle de empleo: profesión, sector.

6. Datos facilitados para el Programa Club Playasol:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, nº de identificación fiscal, firma, dirección y nacionalidad.
• Datos de características personales fecha de nacimiento y género.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
• Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
• Transacciones de bienes y servicios en HIPERION HOTEL GROUP, S.L.: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
• Preferencias de alojamiento
• Datos de navegación

7. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
• Datos de navegación.

8. Datos facilitados para publicaciones en los BLOG titularidad de HIPERION HOTEL GROUP, S.L
• Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
• Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
• Datos de navegación. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a HIPERION HOTEL GROUP, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, HIPERION HOTEL GROUP, S.L. podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
1. Para realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
2. Para la modificación y/o cancelación de su reservaen la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HIPERION HOTEL GROUP, S.L
3. Para el envío del recordatorio de recuperación de carrito: recordatorio: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HIPERION HOTEL GROUP, S.L
4. Para el envío de Newsletter: en el consentimiento prestado por el usuario.
5. Para la gestión del alta como usuario registrado: en el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HIPERION HOTEL GROUP, S.L..
No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
6. Para el formulario de Club Playasol: en el consentimiento que se le solicita, base para la remisión de las comunicaciones comerciales, y que puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
7. Para el envío de los formularios de contacto y página web Corporate: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
8. Para la gestión y publicación de los comentarios o publicaciones enviados por los usuarios en los BLOGs titularidad de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.: en el consentimiento prestado por el usuario y, en los supuestos de ejecución de análisis del Sitio Web, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, así como realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de HIPERION HOTEL GROUP, S.L. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los comentarios, el mismo será eliminado por HIPERION HOTEL GROUP, S.L. del Sitio Web.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás. Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con HIPERION HOTEL GROUP, S.L. a través de los canales siguientes: dpo@grupoplayasol.es

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HIPERION HOTEL GROUP, S.L. LOS DATOS PERSONALES DEL TITULAR Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?
Le informamos que los datos facilitados por el Titular de la cuenta son tratados por HIPERION HOTEL GROUP, S.L. con las siguientes finalidades:
o Gestionar el Programa de fidelización y tramitar su solicitud de incorporación, asignarle su número de miembro, claves de acceso a su área privada online y permitirle acumular y redimir sus puntos
o Adecuar los servicios del Programa de fidelización a las preferencias y gustos del Titular, así como medir su grado de satisfacción con el servicio prestado en nuestros hoteles. Esta finalidad puede incluir el envío de encuestas de calidad y la adaptación y personalización de los servicios facilitados por HIPERION.
o Envío de comunicaciones relacionadas con su cuenta, incluyendo, entre otras, saldo de puntos, categoría de su tarjeta, notificaciones y cualquier otra que le mantenga informado del estado de su cuenta.
o Envío de comunicaciones comerciales personalizadas a través de correo electrónico o medios equivalentes, sobre ofertas y servicios relacionados con el Programa salvo que Usted se oponga al citado tratamiento.

• ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HIPERION HOTEL GROUP, S.L.?
Para la correcta prestación de los servicios, HIPERION HOTEL GROUP, S.L. tratará las siguientes categorías de datos:
o Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI, firma, domicilio, nacionalidad. o Datos personales: fecha de nacimiento y género.
o Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
o Transacciones de bienes y servicios en HIPERION HOTEL GROUP, S.L.: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
o Preferencias de estancia.
o Datos de navegación.

Los Titulares del programa de newsletter de HIPERIÓN HOTEL GROUP, S.L. garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
HIPERION HOTEL GROUP, S.L. no tratará los datos de menores de 18 años edad en relación al programa de fidelización.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?
La legitimación para los tratamientos que han sido mencionados será, por un lado, la ejecución del contrato suscrito entre las partes, para la adecuación de los servicios, gestión del programa, mientras que el consentimiento del titular será la base para la remisión de las comunicaciones comerciales.
Los datos solicitados al Titular en el formulario de alta son obligatorios para la correcta prestación de los servicios del Programa y, por tanto, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestar los mismos. En aquellos casos en los que se soliciten datos que no sean obligatorios, se le indicará en el mismo formulario. 

¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
HIPERIÓN HOTEL GROUP, S.L., No compartirá datos personales con terceros.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Le informamos que sus datos no serán transferidos a terceros países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante la relación contractual que mantenga con HIPERIÓN HOTEL GROUP, S.L., y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

COMUNICACIONES COMERCIALES
Para que usted pueda disfrutar de todos los beneficios de la newsletter de HIPERION HOTEL GROUP, S.L. consiente que le remitamos novedades, promociones y ofertas que mejor se ajusten a su perfil por diferentes canales, incluidos los medios electrónicos, así como la comunicación de su saldo, puntos y categorías sobre el Programa, y promociones y ofertas de nuestros Partners de HIPERION HOTEL GROUP, S.L. Dentro de nuestro compromiso con su privacidad, le recordamos que, en todo momento podrá acceder a los Términos y Condiciones del programa a través de la siguiente dirección: https://www.playasolibizahotels.com/es/Aviso-legal-y-politica-privacidad 
Así como oponerse al envío de comunicaciones comerciales a través del enlace habilitado al efecto en cada una de las mismas o enviando un email a dpo@grupoplayasol.es

TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS
En caso de que el Titular facilite, en cualquier momento, datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, así como a informar a HIPERION HOTEL GROUP, S.L. de cualquier cambio o actualización relativa a los mismos.

• SEGURIDAD DE LOS DATOS
HIPERION ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
El Titular es responsable de mantener en estricta confidencialidad su contraseña de usuario, y es responsable del acceso a nuestra página web o área privada de HIPERION HOTEL GROUP, S.L. o de su utilización por usted mismo o por toda persona que utilice la contraseña que usted le ha proporcionado previamente, ya haya sido este acceso o utilización autorizado o no por usted, o en su nombre, y aun siendo dicha persona su empleado, pariente o agente. Usted acepta (i) informarnos inmediatamente de toda utilización no autorizada de su contraseña, de su cuenta, o de toda otra violación de seguridad y (ii) garantizar que cierra su cuenta al final de cada sesión. El Titular es el único responsable del control de la difusión y utilización de su contraseña, del acceso y utilización de su cuenta, y de informarnos de su deseo de rescindir su cuenta.

• DERECHOS DE LOS TITULARES EN RELACIÓN CON SUS DATOS.
Puede ejercitar, mediante escrito dirigido a la dirección de correo electrónico dpo@grupoplayasol.es con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:
o Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento y la comunicación de sus datos personales.
o Obtener información acerca de la existencia o no de tratamiento de sus datos personales.
o Acceder a sus datos personales. o Rectificar los datos inexactos o incompletos.
o Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
o Limitar el tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
o En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
o Solicitar la portabilidad de sus datos.
o Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando considere que el Responsable haya vulnerado los derechos que se le reconocen por la normativa de protección de datos.

El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos del Responsable:
o E-mail: dpo@grupoplayasol.es

¿Te gustamos?