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Covid-19

Vacances post-Covid-19 chez Playasol

Nos hôtes, tout comme nos collaborateurs, sont l’âme de nos établissements et par conséquent notre raison d’être.

Vous serez toujours notre principale et unique priorité ; c’est pourquoi nous veillerons continuellement sur votre sécurité et votre bien-être. Face à cette situation sans précédent, nous travaillons actuellement à l’instauration dans nos hôtels de nouvelles normes mettant en œuvre les instructions et les recommandations de l’OMS - Organisation mondiale de la Santé - ainsi que des protocoles de sécurité et d’hygiène conçus par l’ICTE (Institut de la qualité du tourisme espagnol) et approuvés par le Ministère de la Santé, afin de garantir des vacances post-Covid-19 en réduisant au minimum les risques.

Après avoir partagé avec vous notre vive détermination à suivre toutes les recommandations sanitaires, nous tenons à récapituler ici les principales mesures d’hygiène suivantes permettant de prévenir la COVID :

MESURES D’HYGIÈNE POUR LE NETTOYAGE, LA DÉSINFECTION ET LA PROTECTION

  • Renforcement des travaux de nettoyage et de désinfection dans tous les espaces de l’hôtel tels que les chambres, les zones communes, les aires de travail du personnel, ainsi que dans nos véhicules de transport et tous les objets d’utilisation commune
  • Distributeurs de gel désinfectants placés à différents endroits des établissements hôteliers
  • L’hôtel disposera de thermomètres infrarouges mis à la disposition des clients, des collaborateurs et des fournisseurs pour un éventuel contrôle de la température
  • Le port de masques et de gants sera obligatoire pour l’ensemble du personnel des différents services et ils seront également mis à la disposition de nos hôtes.
  • Nous favoriserons l’utilisation de produits à usage unique afin de minimiser les contacts et nous mettrons en place des systèmes de protection à différents endroits.

DISTANCIATION PHYSIQUE ET CONTRÔLE DES CAPACITÉS D’ACCUEIL

  • Nous veillerons au respect et au maintien de la distanciation physique et de sécurité des hôtes et des collaborateurs sur l’ensemble du site de l’hôtel.
  • Cette distanciation sera d’au minimum de 2 m entre les groupes de famille et il sera recommandé une densité maximale d’une personne par 2,5 m2.
  • Cet espace minimum sera notamment contrôlé dans les zones susceptibles de réunir une plus grande concentration de personnes, telles que les restaurants, la réception ou les piscines.
  • La distance entre les hamacs, les chaises et les tables des restaurants sera augmentée et des marquages signalétiques seront mis en place afin d’indiquer la distance à respecter.

RESTAURATION ET SÉCURITÉ ALIMENTAIRE

  • Concernant les services de restauration, nous examinons et adaptons actuellement toutes les procédures opérationnelles ainsi que tous les manuels de qualité afin de continuer à offrir les normes les plus élevées en matière de sécurité alimentaire.
  • Nous définirons un nombre maximum de personnes dans les bars et les restaurants, ainsi que des plages horaires rotatives afin de contrôler l’accès à ces espaces. Les tables seront préalablement dressées avec de la vaisselle, des couverts et des serviettes totalement désinfectés.
  • Le service sera entièrement adapté à la nouvelle réalité, de telle sorte que seront favorisées les portions individuelles, la consommation de produits emballés individuellement et le show-cooking sera mis en avant.

INNOVATION ET TECHNOLOGIE

  • Nous disposerons de systèmes de désinfection par nébulisation et ozone permettant de purifier l’environnement.
  • Nous nous efforcerons de communiquer toutes les informations sous forme numérique afin d’éliminer tous les supports papier non indispensables.

PRATIQUES D’HYGIÈNE ET FORMATIONS QUE NOUS OFFRIRONS À NOS COLLABORATEURS

  • Nous transmettrons des messages de sensibilisation et de bonnes pratiques et informerons nos hôtes de toutes les mesures prises, tout en leur demandant une collaboration maximale dans le respect de ces mesures.
  • Nous fournirons à nos collaborateurs l’équipement de protection nécessaire et leur offrirons un plan de formation spécifique. Ainsi, notre personnel, en plus de suivre toutes les normes de sécurité, de désinfection et de nettoyage avant et après chaque service, sera pleinement en mesure de répondre à toute question relative à ce sujet et contribuera à maintenir le plus possible les clients informés.
  • Nous établirons également un guide sur les bonnes pratiques et les exigences obligatoires à l’égard de nos fournisseurs.

 

Pour nous assurer que nos hôtes pourront profiter de leurs vacances bien méritées en toute sérénité, nous nous engageons fermement à mettre en place toutes ces mesures afin d’empêcher la propagation de COVID-19.

Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre soutien inestimable, notamment en ces moments difficiles pour tout le monde. Nous sommes convaincus que bientôt tout cela sera passé et que nous pourrons continuer à rendre heureux les voyageurs du monde entier.

Merci encore pour votre compréhension.

Imagen: https://images.neobookings.com/cms/playasolibizahotels.com/section/actions-post-covid/pics/actions-post-covid-5glqk2zl0q.png

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